Informativa sulla Privacy – Vacanze Serene S.r.l.
Informativa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)
Premessa
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Tipologia dei dati trattati e finalità del trattamento
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Dati di navigazione e cookie: (Vedi Cookie Policy).
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Dati forniti volontariamente dall’utente: L’invio di moduli per la richiesta di preventivo comporta l’acquisizione del nome, dell’indirizzo e-mail e del numero di telefono del mittente.
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Comunicazioni via WhatsApp: Inserendo il proprio numero di telefono nei moduli di richiesta, l'utente accetta che la comunicazione relativa alla gestione del preventivo e alle informazioni pre-contrattuali possa avvenire anche tramite l'applicativo WhatsApp.
Finalità del trattamento:
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Gestione della richiesta (Transazionale): Rispondere alle richieste di preventivo e fornire assistenza tecnica/commerciale via e-mail, telefono o WhatsApp Business (tramite piattaforma API ufficiale Wapily).
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Marketing (Previo consenso): Inviare comunicazioni promozionali, offerte speciali e newsletter relative al mondo delle crociere e dei viaggi tramite e-mail (Omnisend) e/o messaggistica istantanea WhatsApp.
Modalità del trattamento e misure di sicurezza
I dati sono trattati con strumenti informatici. Per le comunicazioni via WhatsApp, Vacanze Serene S.r.l. utilizza le
API Ufficiali di WhatsApp Business tramite il fornitore Wapily, garantendo standard di sicurezza superiori rispetto all'uso di account privati e il rispetto della normativa sulla protezione dei dati.
Base giuridica del trattamento
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Esecuzione di misure pre-contrattuali: Per l'invio del preventivo richiesto (anche via WhatsApp).
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Consenso dell'interessato: Per l'invio di newsletter e offerte commerciali (Marketing).
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Legittimo interesse: Per garantire la sicurezza del sito e migliorare i servizi.
Titolare del trattamento
Vacanze Serene S.r.l. Via Matteotti, 19 – 80026 Casoria (NA) – Italia Email:
info@nonsolocrociere.it / info@lemetedelcuore.com Telefono: 0817571755
Comunicazione e diffusione dei dati (Fornitori Terzi)
I dati potranno essere comunicati a:
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Soggetti incaricati della manutenzione tecnica del sito.
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Piattaforme di invio comunicazioni (Omnisend) per le e-mail.
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Piattaforme di gestione API WhatsApp (Wapily / Meta Platforms Inc.) per l'invio di messaggi transazionali e marketing. Tali soggetti agiscono in qualità di Responsabili del Trattamento.
Trasferimento dati extra-UE
L'utilizzo di servizi come WhatsApp/Meta e Omnisend può comportare il trasferimento dei dati negli USA. Tali trasferimenti avvengono in conformità al "Data Privacy Framework" o tramite Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.
Diritti dell’interessato
L’interessato può, in ogni momento, chiedere l'accesso ai dati, la rettifica, la cancellazione o la revoca del consenso (specialmente per l'invio di messaggi marketing su WhatsApp, scrivendo "STOP" o contattando il Titolare). Le richieste vanno inviate a:
info@nonsolocrociere.it.
